7 Dúvidas Frequentes Sobre Cartão Contactless Respondidas

Você já deve ter ouvido falar em cartão contactless, aquele que faz pagamentos sem inserir o cartão na maquininha. Mas, apesar da popularidade crescente, ainda surgem várias dúvidas quando o assunto é a tecnologia de pagamentos por aproximação. No Gold Password, percebemos que leitores de diferentes perfis, do iniciante ao mais experiente, buscam detalhes para usar o contactless com confiança.

A dúvida nunca aparece sozinha: vem acompanhada de curiosidade, receio e, claro, vontade de facilitar o dia a dia. A seguir, listamos as sete perguntas mais comuns sobre cartões contactless e explicamos, de maneira prática, como tudo funciona.

1. O que é um cartão contactless, afinal?

Sabe aquele símbolo de ondas desenhado no canto do cartão, que parece o sinal do wi-fi deitado? Ele indica que o cartão é compatível com pagamentos por aproximação, conhecidos como contactless. Essa tecnologia permite pagar compras rapidamente: basta encostar o cartão na maquininha compatível e pronto.

Os cartões contactless possuem um chip com antena interna. Esse conjunto transmite, por rádio frequência segura, as informações da transação para o terminal e autoriza o pagamento. O processo é tão simples que chega a surpreender quem nunca testou.

Pague pequenas compras em segundos, sem senha e sem complicação.

Dados do Banco Central mostram que o uso de cartões de crédito por aproximação saltou de 23,1% para 31,1% entre o fim de 2022 e 2023. Ou seja, cada vez mais brasileiros aderem à facilidade.

2. Como funciona o pagamento por aproximação?

O pagamento por aproximação usa uma tecnologia chamada NFC (Near Field Communication). Quando o cartão é encostado ou aproximado da maquininha (ou do celular, se for o caso), o chip e a antena trocam informações rapidamente com o terminal, autorizando o valor da compra.

• Para compras até um certo limite, normalmente não é preciso digitar senha.
• O processo leva poucos segundos. Se precisar de senha, basta inserir normalmente, mas a aproximação já preenche os dados do cartão.
• O cartão nunca sai da sua mão, então o risco de extravio diminui.

Segundo a Abecs, em 2023, 55% das transações presenciais já foram feitas usando aproximação. O motivo óbvio: rapidez e praticidade.

3. É seguro usar cartão contactless?

Uma das preocupações mais ouvidas nas conversas do Gold Password é sobre a segurança. Felizmente, os números tranquilizam: índices de fraude em pagamentos por aproximação são menores até que o uso do cartão com chip e senha.

O risco de fraude em cartões contactless é praticamente zero em transações presenciais.

O segredo está em várias camadas de proteção:

• Transmissão criptografada dos dados.
• Limite para compras sem senha.
• Possibilidade de bloquear rapidamente o cartão pelo app do banco.

Apesar disso, o senso comum é cauteloso: dados mostram uma diferença grande no uso do contactless entre jovens (81% dos de 18 a 24 anos usam) e adultos acima dos 45 anos (49%). Para se sentir seguro, acompanhe o extrato, veja se não houve cobranças indevidas e prefira guardar seu cartão em locais protegidos.

4. Existe limite para compras?

Sim, existe. O limite para pagamentos por aproximação sem necessidade de senha varia conforme a política do banco emissor, mas, geralmente, fica em torno de R$ 200,00 por transação. Acima desse valor, será solicitada a senha normalmente, o que mantém a operação protegida.

• Até o limite: apenas aproxime e conclua o pagamento em segundos.
• Acima do limite: insira sua senha, como de costume.

Esse limite serve justamente para evitar o uso indevido caso alguém encontre o cartão perdido, por exemplo. Se você perdeu o cartão, o ideal é bloqueá-lo imediatamente.

5. O que fazer em caso de perda ou roubo?

Bloqueio imediato é o melhor amigo do consumidor.

Se tiver qualquer dúvida sobre procedimentos, consulte as orientações do seu banco ou veja conteúdos do Gold Password, onde sempre buscamos responder dúvidas comuns dos leitores sobre segurança bancária e procedimentos em casos de emergência.

6. Posso ativar ou desativar o contactless?

Em grande parte dos casos, sim. Diversos cartões permitem o bloqueio temporário da função contactless pelo app ou pelo internet banking. Outros, ao emitir um novo cartão, já permitem escolher se deseja habilitar a aproximação ou não.

Se estiver inseguro ou quiser desativar temporariamente, vale pesquisar se o banco oferece essa função. E nunca é demais lembrar: se não pretende usar o recurso, mantenha a função bloqueada para reduzir riscos.

7. Contactless x celular: dá para usar ambos?

Com o avanço das carteiras digitais, muitos brasileiros já substituem o cartão físico pelo celular no bolso. Na verdade, o sistema é o mesmo: tanto o cartão como os apps de pagamento (Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay e outros) utilizam o NFC nas maquininhas, viabilizando pagamentos rápidos e sem contato.

Em 2023, segundo dados do Banco Central, os celulares foram responsáveis por 82% dos pagamentos. Ou seja, o hábito cresce tanto que o contactless já faz parte do cotidiano.

O leitor atento do Gold Password sabe que mudanças tecnológicas costumam influenciar outras tendências financeiras. Aproveite para conhecer um comparativo entre bancos digitais e tradicionais, entendendo como as inovações impactam produtos e serviços financeiros em nosso artigo exclusivo.

Outro olhar sobre a vida financeira

A tecnologia contactless faz parte de um cenário mais amplo, de digitalização do dinheiro e de busca por mais praticidade. Para quem ainda sente insegurança, o importante é testar aos poucos, mantendo um olho atento na movimentação da conta. Assim, a segurança se torna uma aliada e não um obstáculo ao uso dessa facilidade.

Se quer fortalecer ainda mais sua relação com o dinheiro, aproveite para entender como as mudanças na Selic afetam o seu orçamento, além de tirar dúvidas sobre investimentos básicos em investimento para iniciante na Bolsa. E, se curte inovação, confira também os conteúdos sobre inteligência artificial no YouTube e criptomoedas, assuntos que também têm transformado nosso jeito de pagar, guardar e investir.

No Gold Password, queremos que a informação vire hábito – e que a tecnologia trabalhe ao seu favor. Informe-se, compartilhe suas dúvidas e faça parte dessa comunidade de aprendizado financeiro. Assine nossa newsletter, deixe comentários e venha entender mais sobre os temas que fazem diferença no seu dia a dia.

Perguntas frequentes sobre cartão contactless

O que é um cartão contactless?

Um cartão contactless é um cartão de crédito, débito ou pré-pago que permite realizar pagamentos por aproximação, usando tecnologia NFC. Basta aproximar o cartão de uma maquininha compatível para que o pagamento seja efetuado rapidamente, sem a necessidade de inserir o cartão ou digitar senha (para compras até o limite).

Como funciona o pagamento por aproximação?

O pagamento por aproximação funciona via comunicação NFC. O usuário aproxima o cartão do terminal de pagamento, que lê as informações criptografadas do chip. A transação é autorizada em segundos, sem contato físico, e o pagamento é concluído de forma simples. Para valores acima do limite estabelecido, será solicitada a senha.

É seguro usar cartão contactless?

Sim. Dados apontam que o índice de fraude em transações presenciais por aproximação é muito baixo, até menor que o do cartão com chip e senha. Além disso, existem limites para compras sem senha e a opção de bloquear o cartão rapidamente em caso de perda ou roubo. Cuidados simples, como acompanhar o extrato e guardar o cartão em local seguro, ampliam a proteção.

Existe limite para compras contactless?

Sim, normalmente existe um valor máximo para compras realizadas por aproximação sem digitar a senha, que costuma ser de até R$ 200,00 por transação, mas pode variar segundo o emissor do cartão. Compras acima desse limite exigem a senha, o que reforça a segurança.

Como bloquear um cartão contactless?

Para bloquear um cartão contactless em caso de perda, roubo ou qualquer suspeita, basta acessar o aplicativo do banco ou a central de atendimento. O bloqueio é feito rapidamente e impede novos pagamentos, tanto por aproximação quanto usando o cartão inserido na máquina.